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Votre profil mode

Composé d’une quinzaine de questions, le quiz d’inscription permet à nos experts de définir votre profil mode en fonction de vos préférences stylistiques. Une fois le quiz rempli, trois personnalités du monde de la mode définissent votre profil que vous recevrez par email dans les heures qui suivent.

Votre sélection personnalisée

En fonction des réponses fournie dans le quiz d’inscription, une sélection de chaussures correspondant à votre profil mode est établie dans les heures qui suivent votre inscription. Par la suite, une nouvelle sélection vous sera envoyée le premier jour de chaque mois. Une newsletter vous sera envoyée par email afin de vous prévenir que votre sélection est prête. Pour y accéder, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel dans la section « Showroom ».

Votre premier achat

Dès votre première commande, vous devenez membre de Stylistclick. Toutefois, si vous ne trouvez pas votre bonheur dans l’une de nos sélections, nous vous offrons la possibilité de passer le mois. Pour cela, il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et de cliquer sur « Passer le mois » entre le 1e et le 5 du mois. Votre crédit est alors reporté gratuitement au mois suivant. Vous pouvez passer jusqu’à cinq mois consécutifs.

Livraison

Toutes les commandes expédiées vers la France métropolitaine (Corse incluse) sont livrées dans un délai de 5 jours ouvrés suivant la date d’expédition. Retrouvez toutes les informations concernant la livraison dans nos CGV.

Retour

Si vos chaussures ne vous satisfont pas, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez les retourner gratuitement à Stylistclick sous 30 jours. Les chaussures ne doivent pas avoir été portées et doivent être renvoyées dans leur emballage d'origine. Suite à votre retour, Stylistclick ajoutera un crédit à votre compte, utilisable pendant 12 mois. Retrouvez toutes les informations concernant les retours dans nos CGV.

Echange

Vous pouvez procéder à l’échange de votre paire de chaussures sur Stylistclick sous 30 jours. En cas d’échange pour un problème de pointure, il vous suffit d’effectuer une demande depuis votre espace personnel puis de nous retourner votre paire de chaussures selon les conditions et procédures décrites dans nos CGV. Stylistclick s’engage à vous renvoyer votre nouvelle paire sous 2 jours ouvrés. En cas d’échange pour tout autre problème, vous devez suivre la procédure de retour classique et repasser commande sur Stylistclick grâce au crédit qui sera ajouté à votre compte suite à votre retour. Retrouvez toutes les informations concernant les échanges dans nos CGV.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre adhésion à Stylistclick à tout moment en contactant notre service client au 01 83 64 88 75 du lundi au vendredi de 9h à 17h. Si votre résiliation intervient du 1e au 5 du mois en cours, votre résiliation prendra effet immédiatement. Si votre résiliation intervient à partir du 6 du mois en cours, votre résiliation prendra effet le mois suivant.