Fermer
Je suis DÉJÀ CLIENT, je m'identifie
Adresse email
Mot de passe
Vous avez oublié votre mot de passe ? Cliquez ici.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. Identification du vendeur

    2. Société SPARTOO SAS
    Société par Actions Simplifiées au capital de 215 632 euros, ayant son siège social au 16 rue Henri Barbusse 38100 Grenoble, immatriculée au RCS de Grenoble sous le numéro 489 895 821. Tél : 04.76.09.59.29

  1. Application des conditions générales de vente

    2. La commande par le Client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales.

  1. Validité des offres

    2. Nos offres ne s'adressent qu'à des consommateurs disposant d'une adresse de livraison en France métropolitaine, en Corse, en Belgique et au Luxembourg.
    Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu'à l'épuisement des stocks.
    En cas de débit ou d'encaissement visant la commande d'un article indisponible, STYLISTCLICK.COM s'engage à proposer au Client un crédit STYLISTCLICK dans un délai de 15 jours.
    STYLISTCLICK.COM s'engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d'un article indisponible.

  1. Présentation des produits

    2. Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
    Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de STYLISTCLICK.COM ne pourrait être engagée.

  1. Prix des produits

    2. Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises pour la France Métropolitaine.
    Le montant de la TVA est indiqué lors de la sélection d'un produit par le Client. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements pourront être répercutés sur le prix des articles sans que le client en soit préalablement informé.
    STYLISTCLICK.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.

  1. Commande et paiement sécurisé

    2. 6.1 : Paiement
    Le client valide sa commande comme dit ci-après. Cette validation entraîne l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
    Le client intéressé par un article visible sur le site STYLISTCLICK.COM suit le processus suivant afin d'établir sa commande. Après avoir cliqué sur l'icône « confirmer » et après avoir vérifié les spécificités de sa commande (couleur, quantité, taille, prix, etc…), le client valide le choix du ou des produits sélectionnés par un clic.
    Si le client bénéficie d'une offre spéciale, il doit préalablement saisir un code qui lui aura été attribué dans le champ prévu à cet effet. Lors de sa première commande, le client a un formulaire à remplir contenant les mentions suivantes : civilité, nom, prénom, adresse complète de livraison, email, date de naissance, numéro de téléphone. A cette occasion le client crée son mot de passe.
    Le client règle sa première commande par carte bancaire directement sur le site, les règlements ultérieurs sont directement prélevés sur sa carte bancaire.
    Après avoir saisi son numéro de carte bancaire, le client valide définitivement et irrévocablement sa commande avec les effets ci-après indiqués.

    • Paiement de la première commande par carte bancaire sur le site
      Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Il fournit le numéro de sa carte bancaire associé à la date d'expiration et au code CVX.
      Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer »

    • Prélèvement sur carte bancaire
      Les règlements ultérieurs sont directement prélevés sur la carte bancaire du Client une fois que celui-ci a effectué et réglé sa première commande par carte bancaire directement sur le site, et si celui-ci n'a pas passé le mois entre le 1e et le 5 du mois en cours comme décrit à l'article "Inscription" des présentes CGV.

    • Paiement par crédit STYLISTCLICK
      Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total. Le crédit est automatiquement utilisé pour régler la commande et déduit de son compte personnel.
      Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ».
      Les crédits STYLISTCLICK ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement bancaire.

    • Paiement par chèque-cadeau
      Le Client valide son adresse de livraison et de facturation, le produit et le prix total.
      Il saisit le code qui lui a été fourni dans la case appropriée.
      Il valide finalement sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ».
      Le règlement en chèque-cadeau ne se substitue pas au règlement mensuel.
      Si le Client souhaite remplacer son prélèvement automatique par un règlement en chèque-cadeau, il lui faut passer le mois selon la procédure détaillée à l’article correspondant des présentes CGV.
      Les chèques cadeaux STYLISTCLICK ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement bancaire.


    6.2 : Défaut de paiement
    STYLISTCLICK.COM se réserve le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.

    6.3 : Vérification des paiements
    STYLISTCLICK.COM contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger STYLISTCLICK.COM de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
    Nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile ou de débit à votre nom, ou encore justificatif de domicile au nom de la personne indiquée pour l'adresse de livraison etc... Ces demandes seront faites par courrier électronique :
    - Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation
    - Pour les nouveaux clients
    - Pour une commande supérieure à 150 Euros

  1. Sécurité des paiements

    2. Afin d'assurer la sécurité des paiements, le site Stylistclick.com utilise le service de paiement sécurisé de la banque CIC. Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (le numéro de carte bancaire à 16 chiffres ainsi que la date d'expiration, le code CVX) sont directement transmises cryptées sur le serveur de la banque sans transiter sur les supports physiques du serveur Stylistclick.com.
    Lorsque la commande est validée :
    La demande de paiement est routée en temps réel sur le gestionnaire de télépaiement sécurisé.
    Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau carte bancaire.
    Le gestionnaire de télépaiement délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

  1. Identification

    2. Le Client ayant déjà effectué un achat sur le site STYLISTCLICK.COM peut choisir un mot de passe lui permettant, lors des commandes ultérieures, de ne pas avoir à remplir une nouvelle fois les formulaires préalables à la passation de la commande.
    Le Client déjà inscrit est reconnu sur le site comme étant un client de STYLISTCLICK.COM.
    Le mot de passe dont bénéficie le client de STYLISTCLICK.COM est strictement confidentiel et personnel.
    En aucun cas, il ne doit être divulgué ou communiqué à quiconque.
    Dans le cas où le client de STYLISTCLICK.COM venait à perdre ou oublier son mot de passe, il lui incombe de prévenir à très bref délai le gestionnaire du site STYLISTCLICK.COM à l'adresse info@stylistclick.com qui lui délivrera sous 48 heures un nouveau mot de passe qui se substituera de plein droit à l'ancien. Afin de faciliter l'identification du Client par la fourniture simultanée de l'adresse e-mail et du mot de passe, le Client autorise expressément STYLISTCLICK.COM à déposer sur le disque dur du client un fichier dit « cookie » ayant pour unique vocation à faciliter ladite identification.


  2. Inscription et commande

    3. L’inscription sur Stylistclick.com est gratuite et sans obligation d’achat.
    Pour s'inscrire, le Client doit répondre aux questions du quiz mode qui définit son profil mode puis indiquer ses coordonnées dans le formulaire qui suit le quiz.
    Le Client devient membre Stylistclick pour un tarif de 39,95€ à partir de sa première commande passée sur le site.
    Dès lors que le client est membre Stylistclick, il se voit attribuer 1 crédit le 6 du mois et est prélevé du montant de ce crédit le même jour.
    Le Client a la possibilité de passer commande entre le 1e et le dernier jour du mois en cours.
    Si le Client ne souhaite pas commander, il a la possibilité de passer le mois entre le 1e et le 5 de chaque mois. Le crédit du mois en cours ainsi que le prélèvement sont alors reportés au mois suivant.
    Si le Client ne passe pas le mois entre le 1e et le 5 du mois, son compte est débité le 6 du mois en cours selon la procédure classique.
    Le Client a la possibilité de passer autant de mois qu’il le souhaite dans la limite de 5 mois consécutifs.
    Les crédits Stylistclick ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement bancaire.
    Le Client peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, en contactant le service client Stylistclick au 01 83 64 88 75 (coût d'un appel local) du lundi au vendredi de 9h à 17h30. Si la résiliation intervient entre le 1e et le 5 du mois en cours, celle-ci est prise en compte immédiatement. Si la résiliation intervient à partir du 6 du mois en cours, celle-ci sera prise en compte le mois suivant.


  3. Points-fidélité

    4. A chacune de ses commandes sur STYLISTICK.COM, le Client cumule des points fidélité transformables en crédits.
    1 crédit utilisé = 80 points-fidélité / 400 points-fidélité cumulés = 1 crédit gratuit / 1 crédit = 1 commande.
    A chaque nouvelle commande, le compte du Client est crédité de ses points-fidélité.
    Dès que le Client a cumulé suffisamment de points-fidélité, le Client peut les transformer en crédit STYLISTICK.COM.
    Le Client peut alors utiliser ce crédit pendant 12 mois sur STYLISTCLICK.COM.
    Les crédits STYLISTCLICK ne peuvent faire l’objet d’aucun remboursement bancaire.

  1. Livraison

    2. Elle s'effectue dans un délai de 5 jours ouvrés maximum à compter de la réception de la commande, nonobstant tout cas fortuit ou de force majeure qui retarderait la livraison indépendamment de la volonté et des diligences de STYLISTCLICK.COM.
    Coût du transport COLISSIMO : Gratuit livraison sous 4 à 5 jours ouvrés (délai généralement constaté)

  1. Échange et retour

    2. Tous les articles achetés sur le site STYLISTCLICK.COM peuvent faire l'objet d'échange ou de remboursement sous forme de crédit STYLISTCLICK utilisable pendant 12 mois.
    Le délai pendant lequel le client peut solliciter l'échange ou faire valoir son droit à rétractation est de 30 jours à compter de la date de réception du ou des articles.
    Le retour du ou des articles dans ce délai doit impérativement se faire dans la boite d'origine, et suivre la procédure détaillée ci-après :

    Etape 1 :
    Connectez-vous à votre compte STYLISTCLICK.COM avec votre adresse e-mail et votre mot de passe et allez dans la rubrique « mes retours » afin de remplir le formulaire de demande de retour.

    Etape 2 :
    Suite à la 1ere étape, vous recevrez par email un lien vous permettant d'imprimer l'étiquette de retour.
    Etape 3 :
    Imprimez l'étiquette téléchargeable à l'étape 2. Collez cette étiquette sur votre colis. Allez déposer votre colis à la poste la plus proche. Aucun paiement ne vous y sera demandé !

  1. Traitements des colis non livrés par notre prestataire de transport

    2. Ce sont les colis qui n'ont pas été remis au destinataire final pour les raisons suivantes : NPAI, non réclamé, refusé, avarie de transport, spoliation…

    13.1 : Les retours pour cause de NPAI:
    Il s'agit des colis retournés par le prestataire chargé de la livraison sous la mention : N'habite Pas à l'Adresse Indiquée.
    Après réception et acceptation de votre colis par nos services, STYLISTCLICK.COM prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible ou de lui réattribuer un crédit STYLISTCLICK selon le souhait du client.
    STYLISTCLICK.COM se réserve le droit de réattribuer au Client un crédit STYLISTCLICK et non de lui renvoyer celle-ci dans le cas où plusieurs NPAI seraient identifiés.

    13.2 : Les retours pour cause de "NON RECLAME":
    Il s'agit des colis qui n'ont pas été réclamés par le client au bureau de Poste, ou au Relais dans les délais impartis.
    Après réception et acceptation de votre colis par nos services, STYLISTCLICK.COM prendra contact avec le client afin de lui renvoyer sa commande si le produit est encore disponible ou de procéder à la réattribution d'un crédit STYLISTCLICK selon le souhait du client.
    STYLISTCLICK.COM se réserve le droit de réattribuer au Client un crédit STYLISTCLICK et non de lui renvoyer celle-ci dans le cas où plusieurs "NON RECLAME" seraient identifiés.

    13.3 : Les retours pour cause de "REFUSE":
    Vous avez refusé votre colis au moment de la livraison.
    Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un crédit sera attribué sur votre compte client dans les 72h suivant la réception de votre colis.

    En cas de retour d'un colis suite aux causes "NPAI", "NON RECLAME", ou "REFUSE", STYLISTCLICK.COM ne garantit pas la réservation des articles commandés et pourra être amené à réattribuer un crédit STYLISTCLICK si le ou les produits ne sont disponibles.

  1. Responsabilité

    2. Pour toutes les étapes d'accès au site, de consultation, de remplissage des formulaires, de passation de commande, de livraison des articles ou de tout autre service, la société STYLISTCLICK.COM n'a qu'une obligation de moyens. En conséquence, la responsabilité de STYLISTCLICK.COM ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet et totalement extérieurs aux diligences et précautions prises par STYLISTCLICK.COM.
    En particulier, toute perturbation dans la fourniture du service, ou toute intrusion extérieure ou présence de virus informatique, ne saurait engager la responsabilité de STYLISTCLICK.COM. De même, tout fait qualifié de force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation exonère totalement STYLISTCLICK.COM de toute responsabilité. Les clients bénéficient des garanties accordées par les marques présentes sur le site.

  1. Propriété intellectuelle

    2. Tous les éléments du site STYLISTCLICK.COM, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets.
    Ils sont la propriété exclusive de STYLISTCLICK.COM.
    Tout lien hypertexte renvoyant au site de STYLISTCLICK.COM et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit.
    Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de STYLISTCLICK.COM.

  1. Données nominatives

    2. STYLISTCLICK.COM, pour les besoins du service, se réserve le droit de collecter des données nominatives relatives aux utilisateurs du site, notamment par le biais de « cookie » visé à l'article 8.
    À cet effet, le site STYLISTCLICK.COM est déclaré auprès de la CNIL sous le numéro : 1182432.
    STYLISTCLICK.COM se réserve en outre le droit de céder commercialement les données qu'elle aura collecté sur son site.
    Dans tous les cas, et conformément à la loi n°78-17 du 06 janvier 1978, tout utilisateur ou client du site peut à tout moment s'opposer à l'utilisation commerciale des dites données et bénéficie en outre d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
    Toutes les demandes relatives au présent article devront être envoyées par courrier électronique à l'adresse info@stylistclick.com

  1. Jeux-Concours

    2. Les Jeux-Concours organisés par STYLISTCLICK.COM sont libres et sans obligation d'achat. Ils sont ouverts à toute personne résidant en France métropolitaine ou en Corse.
    Les gagnants des Jeux-Concours sont avertis par un email qui leur transmet leur gain sous la forme d'un code de bon de réduction ou de chèque cadeau STYLISTCLICK.COM. Celui-ci est valable une fois sur l'ensemble du site, hors promotion et non cumulable avec d'autres offres promotionnelles.
    Hors opérations spéciales, les bons de réduction sont valables 3 mois et les chèques-cadeaux, un an.
    Si le montant du chèque-cadeau est supérieur à la valeur de la commande du Client, le solde sera déposé sur son compte chèque-cadeau. Il lui sera automatiquement proposé lors d'une prochaine commande sur la page de « Paiement ».
    Si le montant du chèque-cadeau est inférieur à la valeur de la commande, le Client devra la compléter par carte bancaire. STYLISTCLICK.COM ne divulguera en aucun cas les noms et adresses email des participants.
    En renseignant leur email les participants acceptent automatiquement de recevoir la newsletter de stylistclick.com
    STYLISTCLICK.COM se réserve le droit de reporter ou d'annuler un Jeu-Concours et ne saurait être tenu responsable de tout problème pouvant intervenir pendant la durée de l'opération.
    La participation au jeu implique l'acceptation pleine et entière du présent règlement.
    Le règlement peut être modifié à tout moment sous la forme d'un avenant par l'organisateur, dans le respect des conditions énoncées.
    Toute fraude ou tentative de fraude commise en vue de percevoir indûment un gain peut entraîner des poursuites.

  1. Ventes privées

    2. Les produits mis en vente dans le cadre des "Ventes privées de STYLISTCLICK.COM" sont accessibles à ceux qui répondent à au moins deux des conditions suivantes :
    - Etre client chez STYLISTCLICK.COM en ayant ouvert un compte sur le site avec une adresse email valide et un mot de passe
    - Avoir reçu une invitation par courrier éléctronique à l'adresse email du compte
    - Avoir reçu au moins un email de la part de STYLISTCLICK.COM

  1. Chèques-cadeaux et bons d'achat

    2. Les chèques cadeaux et bons d'achat sont non remboursables et ne peuvent faire l'objet d'une contrepartie monétaire. Les produits achetés avec les chèques cadeaux ou les bons d'achat pourront en revanche être échangés et faire l'objet d'un avoir dans le cas où ils ne conviendraient pas.